在3号早上召开的即时消息技术研讨会上，微软Redmond, Wash公司设计师Paul Haverstock发表演说。演说中，Haverstock并没有着重炫耀微软公司在这方面技术的成功应用，而是客观指出了该领域存在的一些问题。
即时消息软件技术广泛应用的今天，阻碍其进一步发展的主要障碍是该领域几家公司，包括微软，AOL，雅虎等公司在其商业应用服务上的统一协作问题。Haverstock表示，实现技术上并不复杂，问题在于各自公司的经济利益。微软公司的即时消息应用软件基于SIP-SIMPLE标准，而一些其他公司应用Jabber/XMPP框架结构。而这之间的统一需要一个过程。
目前商家逐渐意识到即时消息(IM)技术在商业协作上的价值，因为应用即时消息技术，企业能够更快的得到投资的收益。例如，公司可以利用即时消息技术来联系海外合作伙伴，从而省去了大笔长途电话费用。如果联系人没有在办公室，也可以利用语音邮件(voicemail)的方式进行联系，而免去了打电话的过程。
随着即时消息技术的发展，其应用将更加具有吸引力。比如，即时消息系统将要与电话网络系统进行统一化，将图像、视频操作加入到即时消息系统中等。这样，即时消息技术将给用户提供更方便、更优秀的服务。
在会议的晚些时候，以数据库产品闻名的Oracle公司副总裁Ramu Sunkara表示，其公司将认真对待即时消息产品市场。并将企业奋斗目标定位于，与目前激烈竞争的微软，IBM等软件公司，在即时消息产品上达成统一。在会议结束后第二天，AOL公司总经理Edmund Fish也表示，AOL公司在过去的几个月已经对即时消息软件产品的一致性问题上作出了很多努力。 |