据美国在线(America Online Inc.)所作的一项最新调查显示，尽管网络寻呼(instant-messaging)软件的主要使用者仍是青少年，但是这项技术在工作中正得到越来越广泛的使用。
Opinion Research Corp.为美国在线对网络寻呼趋势进行的第二次年度调查发现，有27%的网络寻呼用户称他们在工作中使用该服务与其他人交流，2003年这一比例为16%。调查涉及所有网络寻呼软件的用户，而不仅限于美国在线软件的用户。
美国在线负责网络寻呼服务的高级董事Brian Curry表示，“网络寻呼实际上正日益成为人们网上活动的核心，它似乎已是人们在私人事务和工作中一种不可缺少的沟通方式。”美国在线是时代华纳(Time Warner Inc.)的子公司。
该软件在工作中主要被用于与同事的沟通，这一比例为70%。受访者还表示，他们在工作中使用网络寻呼以避免尴尬的面对面沟通。大约21%的用户表示，他们曾在工作中利用该服务谈情说爱。
调查发现，网络寻呼在移动设备上使用的比例也有所增长，19%的人表示他们在手机或个人数字助理上使用该服务，1年前这一比例为10%。
大约29%的网络寻呼用户表示他们使用网络寻呼的频率等于或高于使用电子邮件的频率。
Opinion Research对近5,000名年龄在13岁以上的受访者进行了调查，时间是在今年的6月7日到6月17日和7月26日至28日。
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